+90 216 574 50 30

Gelen(Inbound) Çağrı Merkezi Hizmetlerimiz



Verilen Tüm Hizmetler, Aylık, Yıllık ve İsteğe Göre Raporlaması ister e-posta yolu ile isterseniz yazılı olarak yapılmaktadır.





7/24Tüketici Danışma / Bilgi Merkezi Hizmetleri

7/24 Şikayet Yönetimi Hizmetleri
7/24 Sipariş Yönetimi Hizmetleri
7/24 Üyelik Yönetimi Hizmetleri
7/24 Randevu Hizmetleri
7/24 VIP / Özel Müşteri Hizmetleri
7/24 Data/ Bilgi Güncelleme Hizmetleri
7/24 Çağrı Sonrası Arkaplan (Back Office) Hizmetleri
7/24 Müşteriyi satış noktası hakkında bilgilendirmek 
7/24 Ürünle ilgili sorunları çözmek Ürünle ilgili sorunlar için servis yönlendirmesini koordine etmek
7/24 E-posta, Faks ,Posta Yönetimi (Anında İletim)
Telefon, e-mail, faks gibi iletişim araçları ile alınan çağrılar; 
Görüşme kayıtları bir yazılımda tutulmakta 
Ses Kayıtları alınmakta 
Çağrı merkezi performansı raporlana bilmektedir.